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Como podemos ajudar?

Escreva para contato.mknsoftwares@gmail.com. O atendimento é feito pela MKNSoftwares.

Informe a versão do app, o modelo do aparelho e o que aconteceu. Não envie senhas, dados de cartão ou documentos pessoais sem necessidade.

Como cancelar a assinatura?

No iPhone, abra Ajustes → seu nome → Assinaturas → Palavra da Salvação → Cancelar assinatura. Cancele até 24 horas antes do fim do período ou dos 7 dias de teste anual para evitar a próxima cobrança. Apagar o app não cancela a assinatura. Se não houver opção de cancelamento, confira a situação e a data de expiração na Apple.

Ver instruções da Apple

Como restaurar compras?

Use a mesma conta Apple da compra, conecte-se à internet e toque em Restaurar compras em Ajustes do app ou na tela Premium. Isso não gera uma nova cobrança. A restauração recupera a assinatura elegível, mas não favoritos ou dias lidos salvos apenas em outro aparelho. Se o acesso não voltar, confira se a assinatura está ativa na App Store e fale conosco.

Como mudar o horário da notificação?

No app, abra Ajustes → Seu lembrete diário e escolha o horário. Toque em Ativar ou atualizar notificações e conceda a permissão se solicitado. Para desativar os alertas, use Ajustes do iPhone → Notificações → Palavra da Salvação. Os lembretes são locais e agendados para os próximos 30 dias; abra o app periodicamente para renová-los. Depois de mudar de fuso, abra o app para atualizar o horário local.

Como apagar os áudios baixados?

Em Ajustes do app, toque em Limpar áudios baixados. Os arquivos poderão ser baixados novamente ao ouvir. Essa ação não remove seus favoritos nem cancela sua assinatura.

Como pedir reembolso?

A Apple analisa pedidos de reembolso das compras na App Store. Acesse reportaproblem.apple.com com a conta usada na compra e siga as instruções. Seus direitos legais são preservados.

O app tem conta ou sincronização?

Não há cadastro. Preferências, favoritos e dias lidos ficam no aparelho e não são sincronizados pela MKNSoftwares. Remover o app e seus dados pode apagar essas informações.